Доставка и връщане

Политика за доставка

Добре дошли в политиката за доставка на Михлюз! Стремим се да осигурим бърза и безпроблемна доставка за нашите клиенти. Всяка поръчка се опакова внимателно и се изпраща чрез надеждни куриерски партньори.

Доставка в България

Поръчките се обработват и изпращат в същия или на следващия работен ден.

Изпращаме с куриерските фирми ЕКОНТ и СПИДИ.

За максимално удобство всяка поръчка пристига с опция „Преглед и тест“. Възползвайте се от услугата, за да се уверите, че продуктът е в отлично състояние и избраният размер е подходящ за вас.

При отказ от поръчката след извършен преглед клиентът е задължен да заплати куриерските разходи.

При замяна на даден артикул той трябва да бъде изпратен чрез същата куриерска фирма, с която е получен, като при изпращането се отбележи „Замяна“.

Международна доставка

Срок за доставка: 4-5 работни дни.

Разходите за международна доставка се изчисляват автоматично при завършване на поръчката.

Политика за връщане и замяна

За да заявите замяна или връщане, е необходимо да се свържете с нас чрез формата на страницата „Контакти“ или по имейл на support@mihlyuz.com.

Предлагаме:

• замяна за друг размер;
• замяна за друг артикул;
• възстановяване на заплатената сума.

МИХЛЮЗ ЕООД Ви уведомява, че можете да замените или върнете артикул в срок до 14 дни след получаването му.

За да бъде валидна заявката за замяна или връщане, клиентът задължително трябва предварително да се свърже с нас чрез формата на страницата „Контакти“ или на посочения имейл адрес.

Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.

Закупената стока може да бъде върната или заменена, при условие че не е използвана или носена, няма странични миризми, като крем или парфюм, и е със запазени опаковка и етикет.

ВАЖНО: Продуктите, които желаете да върнете или замените, трябва задължително да бъдат изпратени обратно чрез същата куриерска фирма, с която са получени.

В случай че желаете да върнете продукт и да Ви бъде възстановена стойността на покупката, продуктът задължително трябва да бъде в търговски вид и в състоянието, в което е бил получен.

Артикулът трябва да бъде изпратен на адрес, предварително уговорен с представител на МИХЛЮЗ ЕООД.

След приемане на върнатия артикул, при замяна новият продукт се изпраща в срок до 2 работни дни.

Продуктът трябва да бъде в състоянието, в което сте го получили – да не е носен, да не е обработван с препарати и да бъде чист и без странични миризми.

МИХЛЮЗ ЕООД си запазва правото да не приема върнати продукти, които не отговарят на посочените условия.

Възстановяването на парична сума се извършва на същия принцип като получаването на артикула – чрез наложен платеж и задължително с опция за предварителен преглед.

За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас по имейл на support@mihlyuz.com.